Hotelul Twinpalms Phuket Resort 5* este situat la 175 de metri de plaja Surin, inconjurat de grădini tropicale, la 30 de minute cu mașina de Aeroportul Internațional Phuket și la aproximativ 22 km de orașul Phuket. Oriental Spoon Grill & Bar are spatii de luat masa în interior și în aer liber si serveşte specialități locale şi occidentale, precum şi o varietate de băuturi. Oaspeții se pot bucura de numeroase programe de divertisment și preparate culinare la Catch Beach Club și la Bimi Beach Club.
Hotelul Twinpalms Phuket Resort 5* le ofera oaspetilor sai: piscină în aer liber, grădină, terasă la soare, sală de fitness, spa si centru de wellness, masaj, bibliotecă, club de noapte/DJ, bar, restaurant (a la carte), restaurant (bufet), room service, închirieri auto, transfer de la/la aeroport (contra cost), recepţie deschisă non stop, schimb valutar, birou de turism, cameră de bagaje, serviciu de concierge, spălătorie, curăţătorie chimică, serviciu de călcat, serviciu zilnic de menaj, săli de conferinţe şi petreceri, centru de afaceri, fax/copiator, salon de frumuseţe, magazin de suveniruri/cadouri, ziare, seif, magazine, camere pentru nefumători, facilităţi pentru persoane cu mobilitate redusă, zonă pentru fumători, Wi-Fi gratuit in intregul hotel, parcare proprie gratuita fara rezervare.
Camerele şi suitele sunt dotate cu TV prin cablu şi sistem home cinema, bai cu duș cu efect de ploaie, frigider, mini bar complet aprovizionat și un serviciu zilnic de majordom, iar ziarele sunt livrate zilnic.