Hotelul Iberostar Heritage Grand Mencey 5* este situat in Santa Cruz de Tenerife, la 50 de metri de Parcul Garcia Sanabria, la 5 minute de mers cu masina de terminalul de feribot si la 14 km de Aeroportul Tenerife Norte. Hotelul apartine brandului hotelier Iberostar The Grand Collection.
Oaspetilor li se ofera: recepţie deschisă nonstop, schimb valutar, cameră de bagaje, birou de turism, lift, ziare, seif, aer condiţionat, incalzire, magazine, închirieri auto, camere izolate fonic, suită nupţială, facilităţi VIP în cameră, camere pentru nefumători, magazin de suveniruri/cadouri, săli de conferinte şi petreceri, fax/copiator, centru de afaceri, spălătorie, curăţătorie chimică, serviciu de calcat, menaj zilnic, terasă la soare, grădină, cazinou, bar, room service, snack bar, restaurant, mic dejun în cameră, meniu pentru copii, meniuri cu diete speciale la cerere, WiFi gratuit, parcare contra cost cu rezervare, spa și centru de wellness, masaj, sauna, solar, sală de fitness, cadă cu hidromasaj/jacuzzi, baie turcească/baie de aburi, piscină în aer liber, onsen/baie termală, umbrele de plajă, sezlonguri, baie picioare, cameră de aburi, sesiuni de yoga, babysitting/servicii pentru copii. Animalele de companie nu sunt acceptate.
Fiecare camera detine: aer conditionat, mini bar, seif, incalzire, birou, aparat pentru prepararea ceaiului/cafelei, TV cu ecran plat si canale prin satelit, telefon, WiFi gratuit, baie cu dus/cada, toaleta, halate de baie, papuci de casa, uscator de par, articole de toaletă gratuite.