Hotelul Moon Palace Jamaica Grande 5* dispune de urmatoarele facilitati: recepţie deschisă non stop, transfer de la/la aeroport (gratuit), aer condiţionat, facilităţi pentru persoane cu mobilitate redusă, parcare gratuita fara rezervare, WiFi gratuit, meniuri cu diete speciale (la cerere), room service, pranz la pachet, bar, restaurant (bufet), restaurant (a la carte), mic dejun în cameră, snack bar, piscină în aer liber, terasă la soare, grădină, seif, magazine, camere pentru nefumători, facilităţi VIP în cameră, magazin de suveniruri/cadouri, salon de frumuseţe, săli de conferinţe şi petreceri, centru de afaceri, fax/copiator, serviciu de concierge, bancomat, cameră de bagaje, birou de turism, schimb valutar, închirieri auto, spălătorie, curăţătorie chimică, serviciu de călcat, babysitting/servicii pentru copii, serviciu zilnic de menaj, teren de tenis, ciclism, biliard, tenis de masă, zonă de plajă privată, cameră de jocuri, teren de joacă pentru copii, club pentru copii, spa și centru de wellness, sală de fitness, masaj, saună, cadă cu hidromasaj, sporturi nautice, scufundări, snorkelling, club de noapte/DJ, animatori, divertisment de seară.
Camerele au vedere totala sau partiala la ocean si ofera aer conditionat, mini baruri, cafetiere, TV cu canale prin satelit, WiFi gratuit, bai cu dus si halate de baie. La sosire se ofera o sticla de vin rosu.