Hotelul Don Carlos 3* se afla la 350 de metri de Parcul Morazan si la 7 minute de mers pe jos de Parcul Central din capitala costaricana San Jose. Muzeul Aurului Precolumbian se gaseste la 500 de metri distanta, Teatrul National din Costa Rica la 600 de metri, Catedrala Metropolitana la 700 de metri, iar Aeroportul International Juan Santamaria la 21 de km departare.
Oaspetilor li se ofera: recepţie deschisă nonstop, schimb valutar, cameră de bagaje, birou de turism, bibliotecă, bar, restaurant, cafenea, snack bar, room service, terasă la soare, mobilier exterior, seif, salon TV, magazine, facilităţi pentru persoane cu mobilitate redusă, camere pentru nefumători, magazin de suveniruri/cadouri, fax/copiator, săli de conferinte şi petreceri, piscină pentru copii, baie publică, WiFi gratuit in zonele publice, parcare gratuita fara rezervare, spălătorie, serviciu de călcat, presă pentru călcat pantaloni, serviciu zilnic de menaj, jocuri și puzzle-uri, canale TV pentru copii. Animalele de companie nu sunt acceptate.
Fiecare camera dispune de: ventilator, seif, telefon, radio, TV cu ecran plat si canale prin cablu, canapea, serviciu de trezire, plasa de tantari, baie cu dus/cada, uscător de păr, articole de toaletă gratuite.