Hotelul Balmoral 4* este situat in centrul orasului San Jose, la 20 de minute de mers pe jos de Teatrul National din Costa Rica, Muzeul National si la 19 km de Aeroportul International Juan Santamaria.
Oaspetilor li se ofera: recepţie deschisă nonstop, bancomat, aer condiţionat, lift, seif, ziare, transfer la aeroport contra cost, închirieri auto, WiFi gratuit, parcare gratuita fara rezervare, magazine, facilităţi VIP în cameră, cameră cu facilităţi antialergice, camere izolate fonic, camere de familie, camere pentru nefumători, facilităţi pentru persoane cu mobilitate redusă, magazin de suveniruri/cadouri, salon de frumuseţe, serviciu de concierge, birou de turism, cameră de bagaje, bar, restaurant, meniu pentru copii, snack bar, room service, meniuri cu diete speciale la cerere, săli de conferinte şi petreceri, serviciu de secretariat, fax/copiator, canale TV pentru copii, sală de fitness, masaj, bilete la atracții sau spectacole, serviciu zilnic de menaj, spălătorie, curăţătorie chimică, serviciu de calcat, presă pentru călcat pantaloni, evenimente sportive difuzate live, muzica live, curs despre cultura locală, tururi de mers pe jos, divertisment de seară. Animalele de companie sunt acceptate. Se pot percepe taxe.
Fiecare camera este prevazuta cu: aer condiţionat, mini bar, telefon, fier de călcat, birou, TV cu ecran plat si canale prin cablu, serviciu de trezire, baie cu dus, uscător de păr, articole de toaletă gratuite.